FAQ2026-02-04T11:55:02+01:00

FAQ

Heb je een vraag over je verblijf in onze chalet in Morville, Florennes? Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de accommodatie, wellnessfaciliteiten, voorzieningen en praktische informatie rond je verblijf.

We willen dat je zorgeloos kan genieten van je verblijf in de Ardennen. Daarom hebben we de belangrijkste informatie voor je gebundeld. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder en denken met je mee om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

Wat moet ik doen voor ik vertrek?2026-02-03T09:54:49+01:00

Je moet uitchecken ten laatste om 10.00 uur in de ochtend. Wij verzoeken u vriendelijk deze tijd te respecteren, aangezien er dezelfde dag nieuwe gasten kunnen arriveren en wij de chalet nog moeten schoonmaken. Plan alstublieft een uitcheckafspraak met de conciërge zodat deze het uitcheckproces met u kan doornemen. Neem uiterlijk een dag vóór vertrek contact met hen op. Voor je vertrekt moet de online plaatsbeschrijving opnieuw invullen.

Hoe check ik in?2026-02-03T09:06:21+01:00

Nee, de hottub zijn temperatuur wordt automatisch geregeld en kan niet worden bijgestuurd. Deze staat ingesteld op 37°C. Gelieve na gebruik zeker het zeil te sluiten om geen warmte te verliezen.

Kan ik de temperatuur van de hottub aanpassen?2026-01-27T16:32:24+01:00

Nee, de hottub zijn temperatuur wordt automatisch geregeld en kan niet worden bijgestuurd. Deze staat ingesteld op 37°C. Gelieve na gebruik zeker het zeil te sluiten om geen warmte te verliezen.

Mag de wellness op elk moment gebruikt worden?2026-01-27T16:30:57+01:00

De wellnessfaciliteiten zijn vrij te gebruiken tijdens je verblijf, met respect voor rust en veiligheid. Je moet juist hout aankopen voor de sauna te kunnen gebruiken. De hottub werkt op elektriciteit.

Is er mobiel bereik of wifi?2026-01-27T16:29:49+01:00

Door de bosrijke ligging is het mobiele bereik beperkt. Er is wel wifi aanwezig, maar deze is niet bedoeld voor intensief werk — ideaal voor wie bewust wil deconnecteren. Gezien het internet via satelliet is, kan deze soms even kort wegvallen bij slecht weer.

Is roken toegestaan?2026-01-27T16:28:20+01:00

Nee voor brandveiligheidsredenen is het niet toegestaan om binnen of in de buurt van de chalet te roken.

Is bed- en badlinnen inbegrepen?2026-01-27T16:25:55+01:00

Nee, bedlinnen en handdoeken zijn niet inbegrepen bij het verblijf.

Is zelf check-in mogelijk?2026-01-27T16:26:49+01:00

Ja, de chalet is voorzien van een eenvoudige en veilige self check-in. Vul na de check in het formulier in om al dan niet gebreken te melden zodat deze niet op u verhaald kunnen worden.

Zijn huisdieren toegestaan?2026-01-27T16:27:23+01:00

Nee huisdieren zijn in geen enkel opzicht toegestaan.

Vraag er niet tussen?

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam*
Ga naar de bovenkant